1С: CRM :: Компания "ВВТ Групп", внедрение и сопровождение 1С, Гранд-Сметы

Меню раздела

1C: CRM ПРОФ 1С-Рарус:СофтФон 1С-Рарус: Call Center, для АТС Panasonic и 1С-Рарус: CRM 1С-Рарус: SMS Коммуникатор 1С-Рарус: CRM Контакты 1С-Рарус: CRM Управление продажами 1С-Рарус: СофтФон. ЛАЙТ 1С-Рарус: Факс Коммуникатор

Полный прайс-лист

Скачать *.ZIP

Скачать *.XLS

1С: CRM

1С-Рарус: Факс Коммуникатор, редакция 1

Типовое решение «1С-Рарус: Факс Коммуникатор, ред. 1» обеспечивает отправку, получение, обработку и хранение факс сообщений в электронном виде через интерфейс программы «1С:Предприятие 8.0». Это позволяет обрабатывать факсы так же просто и быстро, как работать с электронной почтой, экономить время и повысить лояльность клиентов.

«1С-Рарус: Факс Коммуникатор» интегрирован с CRM-модулем типовых конфигураций: «1С:CRM ПРОФ», «1С:Управление торговлей», «1С:Управление производственным предприятием», и встраивается путем объединения конфигураций. В другие конфигурации на платформе «1С:Предприятие 8.0» типовое решение встраивается вручную программистом «1С» по инструкции с описанием пошаговых действий. Модули конфигурации «1С» для объединения и встраивания предоставляются в исходном виде («открытый код»).

Для работы «1С-Рарус: Факс Коммуникатор» необходима программа «Venta4Net» (программа обработки факсов). «1С-Рарус: Факс коммуникатор» взаимодействует с «Venta4Net» и через модем отправляет и получает в электронном виде факсимильные сообщения. Модем можно подключать к АТС как факсимильный телефон.

Как работает «1С-Рарус: Факс Коммуникатор»

Рис. 1. Схема работы «1С-Рарус: Факс Коммуникатор»

Как работает «1С-Рарус: Факс Коммуникатор»

Факс-сообщения хранятся в «1С:Предприятие» в виде документов с прикрепленными графическими файлами факсов. Документы привязаны к клиентам и сотрудникам, с которыми связано сообщение.

Исходящее Факс-сообщение может быть отправлено одному или нескольким получателям. Для отправки Факс-сообщения можно прикрепить внешний файл или печатную форму документа, отчета из программы 1С. Программа информирует о статусе отправки Факс-сообщения.

Для входящих Факс-сообщений поле «Отправитель» заполняется автоматически, если телефонный номер с которого отправлено Факс-сообщение существует в программе. По входящим Факс-сообщениям от клиентов автоматически создается напоминание для сотрудника ответственного за работу с этим клиентом.

Для просмотра и обработки всех Факс-сообщений используется специальный журнал.

Программа позволяет автоматически отправлять Факс-сообщения при наступлении в «1С:Предприятие 8.0» заданных событий. Условия автоматической оправки сообщений настраиваются при внедрении программы.

В программе предусмотрены отчеты для анализа статистики Факс-сообщений.

Использование «1С-Рарус: Факс Коммуникатор» позволяет повысить лояльность клиентов и способствует внедрению CRM-технологий (CRM — Customer Relations Management).

Дистрибутив программы «1С-Рарус: Факс Коммуникатор» включает единую конфигурацию «1С-Рарус: СофтФон + SMS и Факс Коммуникаторы». Использование единой конфигурации облегчает активацию необходимых функциональных модулей программы. Клиенту, использующему один из модулей для активации дополнительных модулей (СофтФон, SMS, Факс) необходимо докупить нужную программу или лицензии и установить ключ защиты, при этом не надо изменять конфигурацию 1С. Программы: «1С-Рарус: СофтФон», «1С-Рарус: SMS Коммуникатор» и «1С-Рарус: Факс Коммуникатор» можно покупать в любой комбинации: по отдельности, или любые две программы, или все три программы вместе.

«1С-Рарус: Факс Коммуникатор» лицензируется по количеству используемых программ «Venta4Net».