Типовое решение «1С-Рарус: SMS Коммуникатор, ред. 1» обеспечивает обмен СМС (SMS) сообщениями через GSM-модем, обработка и хранение SMS сообщений выполняется в конфигурации «1С:Предприятие 8.0». Решение позволяет использовать SMS сообщения для оперативной связи с клиентами и сотрудниками, создать дополнительные сервисы для клиентов, экономить время на передаче информации и в целом повысить мобильность бизнеса.

Примеры использования системы:

«1С-Рарус: SMS Коммуникатор» интегрирован с CRM-модулем типовых конфигураций: «1С:CRM ПРОФ», «1С:Управление торговлей», «1С:Управление производственным предприятием», и встраивается путем объединения конфигураций. В другие конфигурации на платформе «1С:Предприятие 8.0» типовое решение встраивается вручную программистом «1С» по инструкции с описанием пошаговых действий. Модули конфигурации «1С» для объединения и встраивания предоставляются в исходном виде («открытый код»).

Для работы «1С-Рарус: SMS Коммуникатор» необходимо специальное оборудование — GSM-модемы (шлюзы). Проверено для GSM модемов: EasyGate 501300E «2N» (EasyGate with Siemens MC45), Siemens MC35i Terminal, для работы с другими моделями требуется тестирование. GSM оборудование поставляется отдельно от программы.

Рассылку SMS так же можно выполнять через Интернет сервер http://www.sms4b.ru/, без использования GSM-модема. Подробнее про СМС (SMS) сервис SMS4B.

Дистрибутив программы «1С-Рарус: SMS Коммуникатор» включает единую конфигурацию «1С-Рарус: СофтФон + SMS и Факс Коммуникаторы». Использование единой конфигурации облегчает активацию необходимых функциональных модулей программы. Клиенту, использующему один из модулей для активации дополнительных модулей (СофтФон, SMS, Факс) необходимо докупить нужную программу или лицензии и установить ключ защиты, при этом не надо изменять конфигурацию 1С. Программы: «1С-Рарус: СофтФон», «1С-Рарус: SMS Коммуникатор» и «1С-Рарус: Факс Коммуникатор» можно покупать в любой комбинации: по отдельности, или любые две программы, или все три программы вместе.

«1С-Рарус: SMS Коммуникатор» лицензируется по количеству подключаемого GSM-оборудования.

Для работы «1С-Рарус: SMS Коммуникатор» необходимо специальное оборудование — GSM-модемы (шлюзы). Программа взаимодействует с оборудованием через интерфейс AT. В GSM-модем устанавливается SIM-карта сотового оператора, модем подключается к компьютеру. Через «1С-Рарус: SMS коммуникатор» (конфигурация «1С:Предприятие») и GSM-модем можно отправлять и получать SMS-сообщения с мобильных телефонов.

Проверено для GSM модемов: EasyGate 501300E «2N» (EasyGate with Siemens MC45), Siemens MC35i Terminal, для работы с другими моделями требуется тестирование.

Стоимость SMS-сообщения зависит от выбранного тарифа сотового оператора, SIM-карта которого установлена в GSM-оборудование. Скорость отправки одного SMS-сообщения примерно 4 секунды.

SMS-сообщения хранятся в «1С:Предприятие» в виде документов с привязкой к клиентам и сотрудникам с которыми связано сообщение.

Исходящее SMS-сообщение может быть отправлено одному или нескольким получателям. Для быстрого написания типовых сообщений можно использовать шаблоны. При написании текста сообщения программа информирует о длиннее сообщения и количестве частей. Существует возможность транслитерации текста сообщений. Программа информирует о статусе отправки SMS-сообщения.

Для входящих SMS-сообщений поле «Отправитель» заполняется автоматически, если телефонный номер с которого отправлено SMS-сообщение существует в программе. По входящим SMS-сообщениям от клиентов автоматически создается напоминание для сотрудника ответственного за работу с этим клиентом.

Входящее SMS-сообщение может содержать специальные команды управления или коды, по которым программа будет в автоматическом режиме выполнять необходимые действия. Например, сообщать отправителю информацию о состоянии заказа или взаиморасчетах. Список команд управления и выполняемые действия пользователи могут настроить самостоятельно.

Для просмотра и обработки всех SMS-сообщений используется специальный журнал

Программа позволяет автоматически отправлять SMS-сообщения при наступлении в «1С:Предприятие 8.0» заданных событий. Условия автоматической оправки сообщений настраиваются при внедрении программы.

В программе предусмотрены отчеты для анализа статистики SMS-сообщений.

Использование «1С-Рарус: SMS Коммуникатор» позволяет повысить лояльность клиентов и способствует внедрению CRM-технологий (CRM — Customer Relations Management).

Компания «ТМС-Контент» совместно с «1С-Рарус» предлагает сервис рассылки СМС (SMS) сообщений через Интернет .

СМС ( SMS ) сервис позволяет поддерживать бизнес процессы компании, оперативно передавать информацию клиентам и сотрудникам компании, автоматически создавать СМС (SMS) сообщения на основании событий созданных в управленческих учетных программах компании.

Предлагаемый сервис СМС ( SMS ) так же поддерживает прием входящих СМС (SMS)-сообщений, что обеспечивает обратную связь с клиентами и сотрудниками.

Преимущества отправки СМС (SMS) через Интернет:

• из программ 1С:Предпряитие 8 и 7.7
• из типовых решений «1С-Рарус»
• по списку номеров из файла MS Excel
• через web-сайт, web-сервисы и другими способами

С помощью рассылок СМС (SMS) можно:

СМС (SMS) реклама позволяет компании увеличить маркетинговую активность, оперативно и точно оповестить большое количество клиентов: о появлении новых товаров, скидках, распродажах и других акциях.

Использование СМС (SMS) рекламы позволяет:

СМС (SMS) сервис можно применять для связи с сотрудниками и поддержки внутренних бизнес процессов компании. Например:

С помощью СМС (SMS) уведомлений можно оперативно оповещать руководство компании о важных событиях, передавать информацию из отчетов по оперативной деятельности.

Для ознакомления с сервисом СМС (SMS) клиенту предоставляется демо доступ: 10 бесплатных СМС (SMS), параметры подключения и необходимые программные продукты. После ознакомления, для начала использования СМС (SMS) сервиса клиенту достаточно только купить нужное количество СМС (SMS) сообщений.

Для отправки СМС (SMS)-сообщений клиент получает логин и пароль, для доступа в личный кабинет сайта www.sms4b.ru , и СМС ( SMS ) номер, который может быть:

буквенным (до 11 символов в латинице), используется для отправки СМС (SMS)-сообщений или,

цифровым (мобильный номер из номерной емкости РФ), используется для приема и отправки СМС (SMS)-сообщений.

Для подключения к серверу http://www.sms4b.ru/ клиенту предоставляется программы отправки СМС (SMS):

Можно выполнять отправку СМС (SMS)- сообщений через сайт http://www.sms4b.ru/, используя специальную форму в разделе Личный кабинет.

Дополнительно, для подключения к СМС (SMS)-серверу из произвольных программ можно использовать, web-сервисы и другие способы подключения. При необходимости мы выполняем работы по настройке подключения внешних программ к СМС (SMS)-серверу с учетом индивидуальных потребностей клиента.